Política de privacidade

Proteção dos seus dados pessoais.

Introdução

A PROMOMÉDIA compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais. Ao usar os nossos serviços, você aceita as práticas descritas nesta política.

Dados que coletamos

Dados de identificação: sobrenome, nome, e-mail, número de telefone
Dados profissionais: nome da empresa, SIRET, endereço profissional
Dados de pagamento: informações de faturamento (gerenciadas pela Stripe)
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Dados de streaming: estatísticas de audiência agregadas (horas de audição, país e tipo de dispositivo das audições, sem guardar o endereço IP)

Uso dos seus dados

Usamos os seus dados para:

Fornecer e melhorar os nossos serviços
Gerenciar a sua conta de usuário
Processar os pagamentos e o faturamento
Enviar a você comunicações importantes
Analisar o uso dos nossos serviços
Cumprir as nossas obrigações legais

Base legal do tratamento

A execução de um contrato: para prestar os nossos serviços
O seu consentimento: para as comunicações de marketing
O interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços
A obrigação legal: para cumprir a regulamentação

Compartilhamento dos seus dados

Podemos compartilhar os seus dados com:

Stripe: para o processamento dos pagamentos
AdsWizz: para a monetização dos fluxos de áudio
ACPM: para as estatísticas de audiência certificadas
Prestadores técnicos: para a hospedagem e a manutenção
Autoridades legais: quando a lei exigir

Medição da audiência da sua rádio (país e dispositivo)

Quando a função está ativada no seu fluxo, medimos a audiência da sua rádio para indicar de onde e em que tipo de dispositivo ela é ouvida.

Para isso, o endereço IP e o identificador do player (navegador ou aplicativo) de cada ouvinte são lidos no momento da audição, unicamente para deduzir o país e a família de dispositivo (celular, computador, alto-falante, carro, televisão, outro). O país é determinado a partir de um banco de dados hospedado no nosso próprio servidor: nenhum endereço é transmitido a um serviço externo.

O endereço IP e o identificador do player nunca são gravados nos nossos bancos de dados e não aparecem em nenhuma tela nem exportação. Existem apenas em um arquivo técnico, protegido e apagado por rotação diária, ou seja, uma guarda de um a dois dias no máximo. Só são guardados totais por dia, por país e por tipo de dispositivo, sem vínculo com uma pessoa.

Esta medição baseia-se no nosso interesse legítimo em oferecer aos nossos clientes estatísticas de audiência agregadas. Você pode se opor escrevendo para privacy@promomedia.fr.

Este produto inclui dados GeoLite2 criados pela MaxMind, disponíveis em https://www.maxmind.com.

Medição da frequência dos nossos sites

Medimos a frequência deste site, da área do cliente e dos sites de rádio que hospedamos (páginas visitadas, origem das visitas, tipo de dispositivo, país, duração das visitas), para melhorar os nossos serviços e permitir que cada cliente conheça a audiência do seu site.

Esta medição não deposita nenhum cookie e não usa nenhum rastreador: é feita toda noite a partir dos registros técnicos do servidor de hospedagem. O endereço IP e o navegador servem apenas para contar os visitantes de um mesmo dia e deduzir o país e o tipo de dispositivo; nunca são gravados nas nossas estatísticas. Só são guardados totais por dia, sem vínculo com uma pessoa. Os parâmetros dos endereços visitados não são guardados, os números e tokens dos endereços são mascarados, e os robôs de indexação são descartados. Os registros técnicos brutos do servidor são guardados pelo provedor de hospedagem por segurança, pelo prazo previsto em lei para os dados de conexão.

Quando você cria uma conta pelo nosso site, guardamos junto com a sua conta o nome da página de onde veio (por exemplo «preços»), apenas para saber quais páginas trazem clientes.

Estas medições baseiam-se no nosso interesse legítimo em conhecer e melhorar o uso dos nossos serviços. Você pode se opor escrevendo para privacy@promomedia.fr.

Guarda dos dados

Dados da conta: 3 anos após o encerramento da conta
Dados de faturamento: 10 anos (obrigação legal)
Dados de conexão: 1 ano
Cookies: 13 meses no máximo
Estatísticas de audiência por país e por dispositivo (totais, sem endereço IP): 13 meses
Estatísticas de frequência dos nossos sites (totais por dia, sem endereço IP): 13 meses

Os seus direitos

Conforme o RGPD, você dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação do tratamento. Para exercê-los, entre em contato em privacy@promomedia.fr.

Cookies

Site vitrine: nenhum cookie. A sua escolha de exibição dos preços (mensal ou anual) é memorizada no seu navegador, sem ser enviada aos nossos servidores.
Área do cliente: cookies essenciais, necessários para a conexão e a segurança (sessão, proteção dos formulários).
Nenhum cookie publicitário nem de rastreamento nos nossos sites.

Estes cookies são indispensáveis para o serviço: por isso os nossos sites não pedem consentimento para cookies. Você pode configurar o seu navegador para recusá-los, mas a área do cliente não poderá mais conectar você.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra qualquer acesso não autorizado, modificação, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem a criptografia SSL, a proteção dos servidores e procedimentos internos rigorosos.

Contato

Encarregado de proteção de dados: Sr. Benoit MARIMPOUY
E-mail: dpo@promomedia.fr
Endereço: 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, França

Última atualização: 4 de novembro de 2026